Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 octobre 2023

Chère cliente, cher client,

Chez Magasin De Darjeeling, nous comprenons que la confiance que vous nous accordez en partageant vos informations personnelles est précieuse. Tout comme nous sélectionnons avec soin chaque pièce de lingerie pour allier élégance et confort, nous traitons vos données avec le plus grand respect et en toute transparence.

Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site lingeriecharme.com ou effectuez un achat auprès de nous.

1. Informations que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat raffinée et personnalisée, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations de livraison et de facturation : adresse postale, pays, code postal
• Informations de paiement : données de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement), informations PayPal
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de visite
• Préferences : tailles, couleurs, styles de lingerie qui vous intéressent (bandeaux sans bretelles, bralettes, culottes galbantes, etc.)

2. Utilisation de vos informations

Vos informations personnelles nous permettent de :

• Traiter et livrer vos commandes de lingerie sélectionnées avec soin
• Vous offrir un service client personnalisé et attentionné
• Améliorer continuellement votre expérience sur notre site
• Vous informer discrètement de nos nouvelles collections et offres exclusives
• Assurer la sécurité de vos transactions et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : sociétés de livraison, processeurs de paiement, prestataires techniques qui nous aident à faire fonctionner notre site et nos services
• Obligations légales : lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité

Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de protéger vos données conformément à cette politique.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe et protégées par :

• Chiffrement SSL pour toutes les transmissions de données
• Contrôles d’accès stricts et authentification
• Surveillance continue de nos systèmes
• Conservation limitée des données (elles sont supprimées lorsque nous n’en avons plus besoin)

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
• Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les communications marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai d’un mois.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionner correctement (cookies techniques essentiels)
• Mémoriser vos préférences (taille, langue, devise)
• Analyser l’usage du site pour l’améliorer
• Vous proposer un contenu personnalisé selon vos centres d’intérêt en lingerie

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Transferts internationaux de données

En tant que boutique proposant ses articles à l’international (à l’exception de l’Asie et de certaines zones éloignées), vos données peuvent être transférées en dehors de l’EEE. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ».

Nous vous remercions de votre confiance et nous engageons à protéger votre vie privée avec la même délicatesse que nous mettons à sélectionner chaque pièce de notre collection.

Avec toute notre élégance,
L’équipe Magasin De Darjeeling